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ご年配の方から、
「娘があれこれいじったらインターネットがつながらなくなった」との
ご連絡をいただき、早速お宅訪問。

原因はかなりの確率でモデム故障。
フロントパネルのランプがひとつも点灯しない状況。

早速Yahooサポートさんへ連絡したところ
二日後には新しいモデムが到着！
すばやい対応に感謝しつつ
ドキドキしながら電源をつなぎ
見事にランプが点灯！
当たり前ですがかなりホッとしたのです。

手順書通り作業して無線LAN復活。

他にも3台のパソコンがお持ちとのことで、
ついでに全部無線LAN化。

そして忘れてはいけないのが
BBPhoneで通話ができるか。

通常2～3時間で開通するらしいのですが
1時間で電話が使えるようになりました。

昨日よりもさらに快適なインターネットライフを
送っておられることを願います。(^o^)

パソコンサポート IT-hands@291