先日私のお客様のパソコンが故障し、ハードディスクを買い替えることになりました。
その際Windowsのライセンス認証を私共で対応させていただきました。

パソコン添付のWindows7インストールDVDで再度インスト－ルしパソコンを使用しはじめると
画像のように電話でのWindowsライセンス認証を求められます。（実際は7日までは未認証でも使用可）

これは別のパソコンにWindowsをインストールしようとしている（ライセンス違反）可能性によるものです。
今回は正規に同一パソコンに再インストールしているのでライセンス上問題ありません。

その手順です。
１）画面の電話番号に電話をかける。
２）ガイダンスに従いプッシュボタンを押す。
３）さらにガイダンスに従い、画面に表示されているインストールＩＤの数字をプッシュボタンを押す。（１～９）
４）しばらく待つとオペレータさんに代わり、Windowsをインストールする理由を聞かれるので説明する。今回はハードディスクの買い替えを説明。
５）オペレータさんが確認ＩＤを教えてくれるので、その通りキーボード入力する。（Ａ～Ｈ）
直ちにライセンス認証され、Windowsが使えるようになります。
ここまで約１０分間。

注意していただきたいのは、Windowsをインストールする理由をきちんとオペレータさんに伝えることです。
誤ったことを伝えると他のPCに不正にインストールしようとしていると誤解され、対応を中止される場合がありますので気をつけましょう。

by　IT-hands@291
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